良い商品があり、販売ルートを確保していても、購入につなげる 「言葉のかけ方」 や 「誘い方」 を知らなければ利益を出すことはできません。お客様が人間である以上、その判断に影響する 「言葉」 のバリエーションを知ることは極めて重要です。

幸い人間は 「言葉を選ぶことができる」 という権利が与えられています。この無料で使える大特権を最大限に活用することがビジネスを成功させる秘訣です。

「販売心理学」 とは、人の特性や心理を利用して販売方法を考えるものですが、本書の特徴は 「言葉がけ」 や 「キャッチコピー」 「文章展開の方法」 など豊富な事例を通じ 「販売心理」 を多角的に学べる点にあります。

「対面ビジネス」 も 「ネットビジネス」 も、販売心理には共通法則が働いています。さまざまな 「言葉のかけ方」 の知恵を知ることにより、ビジネスに必要な心理を総合的に学ぶことができます。


お陰さまで「月刊トークス」2014年1月号のベスト4冊に選定されました!









目次紹介

はじめに

■序章
相手の脳がYESと反応する
販売心理学≠チて何?

お客様に「買わせる」ではなく、お客様に「合わせる」
「どう伝えるか」ではなく「どう感じさせたいか」
人を動かすには「伝える順序」が重要なワケ

■1章
営業トーク
思わず買ってしまう言葉づかいの法則

◎すべての営業は最終目的までの「お膳立て」である
◎思わず追加で購入してしまうクロスセルの技術
◎ビジネスにおいて重要なのは「立場の形成」である
◎優位な立場を保つための「相づち」の工夫
◎信頼できるプロであることを間接的に伝えるフレーズとは?
◎「ラッキーの演出」でお客様を喜ばせる
◎ライバル店の努力を横取りする、お客様への「すごい呼びかけ」
◎相手の警戒心を解きスムーズに入り込むためのひと言
◎お客様≠ノなる人だけを確実に集めるテクニック
◎相手を怒らせてしまっても「このひと言」で流れは元に戻る
◎角の立たない「うまい否定」の仕方
◎アイデアを盗んでも恨まれない方法
◎円滑な対人関係を保つために心がけるべき3つのこと
◎この「問いかけ」で達人の知恵を学びとる
◎思わぬ大物とお近づきになれる言葉のかけ方
◎「告知をお願いします」ではなく「ご自由にお使いいただけます」
◎営業はすべて最後に「この言葉」を口にするためにある 

◇そんな言い方あったのか!
 お客様の心をつかむ営業トーク
(66ネタ) 

■2章
広告・チラシ・ポップ
パッと目にとまる言葉の仕掛け

◎「2倍」「W」「2分の1」「倍返し」…の言葉に惹かれるのはなぜか
◎「だから」をいかにうまく使うかが売れるかどうかの「鍵」になる
◎「反射的に避けてしまう文字」をどうカモフラージュするか
◎「禁止」に反応してしまう人の心理を利用する
◎「2つの言葉」を使って確実に振り向かせる
◎「買ってください!」をやんわりと表現するフレーズ
◎「敵の存在」を意識させて欲しい気持ちを高めさせる




◎言葉による「イメージの方向付け作戦」とは?
◎経費をかけないで売上げが伸びる「ミラクルフレーズ」
◎商品のクオリティーの低さをカバーする言葉とは?
◎間接的に「推薦」させて説得力を持たせる
◎「お買い得!」と思わせる「定番キーワード」
◎「人の心理」を利用したコピー作り裏テクニック
◎人間の欲求に訴えかけ、心を振り向かせる4つの方法
◎確実に財布を開かせる「パグジャの法則」とは?

◇そんな表現あったのか! 
 お客様の心をつかむキャッチコピー
(41ネタ) 

■3章
セールス文章
惹きこんで購入させる話の展開

◎セールス文の基本は読み手の気持ちを「下げて、上げて、急がせる」
◎「商品購入前の悲惨さ」と「商品購入後の幸せ」をドラマチックに演出する
◎効果的に「感情の波」を作る「7つのステップ」
◎広告やセールスレターで効果を上げる「キーワード一覧」
◎ビフォー・アフターのギャップを効果的に伝える表現例
◎比較対象を用意することで、説得力を強める
◎現実から引き離すことで現実的なリスクを忘れさせる
◎歴史を引き合いに出して「現実逃避」させるテクニック
◎「否定的な意見」を取り入れて説得力を高める
◎商品を否定しつつも購入に至らせる裏ワザ文章術
◎感動を引き出す「まさか!」の演出法とは?
◎「商品がタダで手に入る」というキラーフレーズ
◎人は「安心・安全」を得られなければ、買わない
◎「国からの推薦」的な表現を利用する裏ワザとは?
◎日本人が喜ぶテーマを文章にふんだんに盛り込む
◎ドキッとさせる「メールの件名」で惹きつける

◇そんな展開があったのか! 
 読ませる文章の鉄則
(16ネタ) 

■終章
心が開けば、財布が開く

◎人間の欲求を知ればおのずと言葉は浮かんでくる
◎「人間らしさ」を刺激して心を振り向かせる
◎人の「安心したい」という気持ちに訴える
◎男女の欲求の違いを意識して言葉を選ぶ

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これらを、すべてダウンロード等によりネット上から取得いただけます。

※特典は
購入後 からご請求いただけます。

187ページ 「パスワード」 を指示する乱数表を掲載してあります。







心が開けば、財布も開く

序章・・・「販売心理学」概説







1章・・・営業トーク

 







2章・・・キャッチコピー





3章・・・文章の展開法







終章・・・心理を動かす
「キーワード」と「欲求」の解説









本書には次の「読者特典」がついています

〜販売心理の理解を深めるための〜
1時間45分にも及ぶ
著者(音声解説)つき



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著者紹介



( 文化放送 「たまなび」 スタジオ風景 )


岩波貴士
1967年、千葉県生まれ。
東洋大学経済学部および中央大学法学部卒業。 経営コンサルタント。「日本アイデア作家協会」代表。 特許調査事務所、金融・流通業に携わる中で得た、商品開発や資金繰り、マーケティングといった経営全般の知識と経験を武器に独立。現在に至る。日本心理カウンセラー協会会員、発明学会会員。

2005年1月よりメルマガ『儲けの裏知恵365』を発行。 
配信スタンド「まぐまぐ」内コンサルティング部門
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1位の常連。

著書には以下のものがある。アマゾン⇒著書一覧
『人にはちょっと教えたくない「儲け」のネタ帳』
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『お金をかけずにお金を稼ぐ【儲け】のアイデア発想術』
『お金をかけずにお金を稼ぐ【ニッチ商売】気づきのネタ帳』(以上ぱる出版刊)
『お金を稼ぐ!儲けのネタ58の発想』(書籍アプリ:アップストア


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